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售后服务

SERVICE

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产品

保质期

爱游戏产品质保期为设备经试验收合格之日起满12个月。质保期内实行“三包”，期间呈现的产品质量问题由我方负责。爱游戏产品享受无忧服务。

服务体系

公司推行售前技术服务——售中装置调试服务——售后培训服务的一条龙服务制度。公司所有服务人员都进行了专门的技术培训，并在多年的服务工作中一直总结经验，一直加强服务工作的质量与力度，已经形成了一套完整优质的服务体系。

服务响应

我公司负责设备终身技术支持和服务，若设备呈现故障，在接到用户服务申请后保障市区2小时内响应，8小时内达到现场修理。在无需更换部件时，保障24小时内排除故障；需要更换部件时，保障72小时内排除故障。

配件供应

我公司在主要省会设有办事处，总公司设专门配件仓库，保障设备运行所有配件的供应。

培训咨询服务

我公司按期组织培训，培训内容涉及基本操作、基本颐养、简单故障排除、电气控制系统等。一是在设备装置开机时为用户操作者进行培训，其次我公司按期组织用户操作者培训，同时技术部分按期组织用户设备主管培训与交流。

质保期外服务

如在质保期外设备遇到故障或质量问题，我公司均会就近安排服务人员上门服务，对设备进行检查。

售后服务电话：400-618-5388 ? 销售部邮箱：sdzdxsb@126.com

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销售热线：18266199168

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