营销服务
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保质期

爱游戏产品质保期为设备经试验收合格之日起满12个月。质保期内实行“三包”,期间呈现的产品质量问题由我方负责。爱游戏产品享受无忧服务。

服务体系

公司推行售前技术服务——售中装置调试服务——售后培训服务的一条龙服务制度。公司所有服务人员都进行了专门的技术培训,并在多年的服务工作中一直总结经验,一直加强服务工作的质量与力度,已经形成了一套完整优质的服务体系。



  • 2
    保障市区2小时内响应
  • 8
    8小时内达到现场修理
  • 24
    保障24小时内排除故障

服务响应

我公司负责设备终身技术支持和服务,若设备呈现故障,在接到用户服务申请后保障市区2小时内响应,8小时内达到现场修理。在无需更换部件时,保障24小时内排除故障;需要更换部件时,保障72小时内排除故障。


配件供应

我公司在主要省会设有办事处,总公司设专门配件仓库,保障设备运行所有配件的供应。

  

培训咨询服务

我公司按期组织培训,培训内容涉及基本操作、基本颐养、简单故障排除、电气控制系统等。一是在设备装置开机时为用户操作者进行培训,其次我公司按期组织用户操作者培训,同时技术部分按期组织用户设备主管培训与交流。

  

质保期外服务

如在质保期外设备遇到故障或质量问题,我公司均会就近安排服务人员上门服务,对设备进行检查。


售后服务电话400-618-5388 ? 销售部邮箱:sdzdxsb@126.com